之前，我已经给大家分享过美容院怎样用销售技巧和话术塑造产品价值，相信大家看过之后，应该都有了一些启发。今天，我还接着这一内容往下讲，为分享一下美容院如何引导客户选择及美容院销售技巧和话术。
我现在就把整个过程给大家展示一下。一开始，我东问西问，想找他的问题，这叫做背景探测，就像拿个听筒在听他的病一样。找到问题了，我开始扩大问题，问他培训不解决会怎么样，员工士气低落会怎么样，员工抱怨公司浪费成本，人才流失而达不成目标，竞争对手强大会怎么样？我刚刚是很随意的问了一些问题，但我要让你学的不是这个问句本身，我是要让你看到自己的架构。
事实上，你在顾客面前，有不同的顾客的回答跟对话，你就会发展出不同的问题，而不是原封不动的照搬，我的每一个字它都是没有用的，明白意思吗？我是假设顾客的回答，是某些我设定的答案，我往下问，但你的顾客可能会有别的回答。基本上你的大脑的流程是按照这个程序走，当扩大问题后，我问他你要解决问题嘛，他说要，于是，我问他，假如有一个培训方案能解决你问题，你想不想听听看。他说要。
于是，我就接着问他，你对培训的要求是什么？你就会知道他自己说培训的要求。说完之后，我就说如果有这样的培训你会选它吗？正常和逻辑的情况下，他肯定会回答好了或是会了。假设他回答我会，我问可不可以成交了？不可以，我再问他下一句。假如，今天就有这个方案，董事长你会选它吗？他如果回答我会。好不好？太好了，这表示他我今天有，就可以购买。各位，很多人都不问这一句，等到他后面要求成交的时候，别人就会说，我是说要买没错，但我今天不会买，我下次再买，这就等于你之前的工作白做了。
所以，你应该事先就问好。假如，今天就有你会选它吗？他说会。这时候可以成交吗？不可以。你说那干嘛还不可以。因为我要问他一句。假如，这个方案是我向您推荐的，你会跟我合作吗？
各位还记得吗？顾客心里循环有一个叫评估阶段，当他了解完他的需求，明确完成的定义下一件事，他就要评估到哪一位我信得过的人来跟我合作，到不同的地方看相同的产品，还记得吗？就可能比较。所以，我这时候要确认我是否在顾客心目中是值得信赖的。如果，你不问这一句，等一下，你要成交。他说，我是说要买没错，但是我没说要跟你买。你看到没有？销售是有程序的。这时候来一句，假如今天就有这个方案，你会选它吗？会，假如这个方案是我向你推荐的，你会跟我合作吗？答案只有两个，一个不会，一个会。
如果，不会，请参阅如何解除抗拒？你只需要问他为什么？答案找到了之后，你就问他这个问题，我能帮你解决的话，你愿意听我讲嘛。我去解决他问题，至少这个时候他没有拒绝你，他只是自打嘴巴。假如是我向你提供，你会跟我合作吗？他说不会，那表示我可能还没有得到你信赖，请你告诉我，我到底要怎么做，你才会愿意跟我合作呢？接下来，你就得解除他的抗拒。
这次我要假设他说会怎么办？他已经我四件事情。还记得刚刚问了一句话嘛，你要不要解决这个问题，他说yes，这是优先个yes。第二个，我说有这样的方案，你要它吗？他说yes。第三个，问他今天就有，你要吗？他说也要。第四个，我问他，假如我能向你提供这个方案，会跟我合作吗？他说yes。
他已经告诉了我什么，我要解决问题，今天就要解决，而且你能让我满意，我就跟你合作，对不对？这时候，他已经表达了自己的意思。但到现在为止，我还没有推荐我的培训方案，一直都是我在问他问题，对不对？因为他已经我，他要什么需求清单，并且今天有这个方案，他会给我买，我这时候在产品介绍，只要用一点时间产品介绍，我可以降低了很多。
消费者行为变化：随着消费者对健康养生认知的提升，他们的消费行为也在发生变化，更加注重产品的科学性和效果，倾向于选择有品牌影响力和良好口碑的产品。
政策支持与社会环境
政策利好：政府对健康养生行业的支持力度不断加大，出台了一系列政策措施促进行业发展。
社会环境优化：随着生活水平的提高和健康观念的转变，公众对健康养生的重视程度不断提高，为行业发展提供了良好的社会环境。
国际交流与合作：美容养生行业的国际交流与合作日益频繁，有助于引进国外先进技术和管理经验，提升国内行业的竞争力。
经济效益与社会效益
经济贡献显著：美容养生行业对国民经济的贡献越来越大，成为了推动经济增长的重要力量。
就业机会增加：随着行业的发展，提供了大量的就业机会，促进了社会的就业和创业。
健康水平提升：美容养生服务的普及有助于提高公众的健康水平和生活质量，具有重要的社会效益。
市场竞争与行业格局
竞争激烈但有序：美容养生行业虽然竞争激烈，但市场集中度逐渐提升，竞争格局趋于稳定。
品牌效应显现：传统品牌与新兴企业通过不断创新和提升产品质量，满足消费者的多元化需求，形成了各自的市场优势。
跨界合作成亮点：行业内跨界合作成为一大亮点，如互联网、大数据、人工智能等技术的引入，为行业发展带来了新的机遇。
未来发展趋势与展望
智能化与个性化：随着技术的不断发展，美容养生产品将更加注重智能化和个性化，提供更加精准的服务方案。
跨界融合深化：美容养生行业将继续与其他行业进行深度融合，形成更多创新的服务模式和业态。
可持续发展：行业将更加注重可持续发展，推动绿色、环保的生产方式和消费模式。
美容养生行业凭借其巨大的市场潜力、技术驱动的发展模式、多元化的消费需求、政策和社会环境的有利支持，以及显著的经济和社会效益，展现出了强大的生命力和广阔的发展前景。
尽管面临激烈的市场竞争，但通过不断创新和提升服务质量，美容养生行业有望继续保持快速发展的势头，成为推动社会经济发展的一支重要力量。
政策支持与社会环境
政策利好：政府对健康养生行业的支持力度不断加大，出台了一系列政策措施促进行业发展。
社会环境优化：随着生活水平的提高和健康观念的转变，公众对健康养生的重视程度不断提高，为行业发展提供了良好的社会环境。
国际交流与合作：美容养生行业的国际交流与合作日益频繁，有助于引进国外先进技术和管理经验，提升国内行业的竞争力。
经济效益与社会效益
经济贡献显著：美容养生行业对国民经济的贡献越来越大，成为了推动经济增长的重要力量。
就业机会增加：随着行业的发展，提供了大量的就业机会，促进了社会的就业和创业。
健康水平提升：美容养生服务的普及有助于提高公众的健康水平和生活质量，具有重要的社会效益。
市场竞争与行业格局
竞争激烈但有序：美容养生行业虽然竞争激烈，但市场集中度逐渐提升，竞争格局趋于稳定。
品牌效应显现：传统品牌与新兴企业通过不断创新和提升产品质量，满足消费者的多元化需求，形成了各自的市场优势。
跨界合作成亮点：行业内跨界合作成为一大亮点，如互联网、大数据、人工智能等技术的引入，为行业发展带来了新的机遇。
未来发展趋势与展望
智能化与个性化：随着技术的不断发展，美容养生产品将更加注重智能化和个性化，提供更加精准的服务方案。
跨界融合深化：美容养生行业将继续与其他行业进行深度融合，形成更多创新的服务模式和业态。
可持续发展：行业将更加注重可持续发展，推动绿色、环保的生产方式和消费模式。
美容养生行业凭借其巨大的市场潜力、技术驱动的发展模式、多元化的消费需求、政策和社会环境的有利支持，以及显著的经济和社会效益，展现出了强大的生命力和广阔的发展前景。
尽管面临激烈的市场竞争，但通过不断创新和提升服务质量，美容养生行业有望继续保持快速发展的势头，成为推动社会经济发展的一支重要力量。
