母婴行业有几个错误认识大家一定要引起重视,首先一点认为母婴用品市场如此好做,不需要谈什么服务;第二点认为只要在人流量大的地方开个母婴用品店,就不怕没钱赚。母婴行业真如此“好赚”吗?母婴用品十大加盟品牌之一美贝美妈提出:母婴店卖的就是服务,贴心服务才是母婴行业王道。
卖好产品,做好服务
毋庸置疑,母婴行业卖的是母婴用品,这个尤其关注产品安全的行业自然是把产品质量放在首先位置,这是行业发展的必须条件,却不是母婴品牌发展的优势所在。美贝美妈产品卖得特别好,拥有大批忠实顾客,原因就在美贝美妈的服务态度好,这才是美贝美妈的根本优势。正因对顾客的贴心服务才使得美贝美妈呈现开一家火一家的好局势,短短几年就在全国省市拥有3000多家连锁店。
对加盟商的贴心服务,实现门店总部双丰收
对于每个美贝美妈人来说,服务是我们每天都在做的事情,从获取加盟商开店信息到邀约至美贝美妈湖南长沙总部考察到签约再到发货加盟商成功开店,从客户进入美贝美妈母婴用品店到导购介绍产品再到成功交易,每个环节出现问题都将影响到我们的服务质量。在我们注重于结果的时候往往就会对细节的方面缺乏重视,加盟商来总部考察,对我们的首先印象就是服务,服务认可我们公司,认可我们这个品牌,尽管在考察中也许双方的思维上有分歧,但是我们依然可以有服务的沟通、协商去解决问题,实现成功合作!
美贝美妈抓好每一项服务环节,也使得贴心服务成为美贝美妈无形的品牌力量。如果你也想开一家好的母婴用品店,那就来美贝美妈。
美贝美妈母婴生活馆加盟:
母婴市场关键品类呈现五大发展趋势:国货崛起正当时,低线城市母婴店国产品牌占比已达八成左右;婴儿产品升级功能化专业化,免疫及消化型概念需求则连年上涨;新生代父母除了关注宝宝营养和安全之外,也更加注重宝宝感受体验;面向不同月龄、不同场景、不同体质等更具针对性的消费者需求,婴儿产品的功能日趋细分化、专业化;疫情后的连锁反应所带来的免疫债或成为了扭转趋势的重要因素。
把孩子王和爱婴室近两年的财报拿出来看,2023年一季度普遍承压,二季度回稳,三季度迎拐点。
无论后面是增长还是下滑,企业经营韧性都面临着巨大考验。
或许有一些精品母婴店、调理型门店已经不做奶粉了,一些年轻的新入局的母婴店老板也不做奶粉纸尿裤了。
但从整个线下母婴零售来看,奶粉仍是门店的压舱石,营养品慢慢变成顶梁柱了。
常规的奶粉在下滑(不包括儿童粉、特配粉),营养品成为利润担当。
这背后自然离不开品牌的发力、渠道的推动以及渠道结构的变化。
营养品在门店的经营思路绝不是大单品爆品思维,而是涉及到多种营养需求的全套解决方案。
如何搭配、如何服务对渠道提出了考验。
我们将2023上半年高增长的类目和全年高增长的类目做个对比,能看到营养品在门店的位置明显窜上去了。
此外,孕产妇营养品、家庭消费品的占比也在提升,从母婴消费到全家消费,边界不断拓宽。
