采 访 实 录
采访嘉宾：徐曙光  酒店酒店管理集团董事长兼总裁（创栏首位嘉宾）
主 持 人：蔡丽才  主编（首席评论员）

一 对话内容：
蔡：您如何看待经济型酒店连锁业的发展现状？
徐：整体情况一般。从智慧之选的角度看，部分代表性品牌已出现财务亏损；从经营角度分析，呈现恶性竞争、商圈扎堆、入住率普遍下降等现象；从人才角度讲，能够真正为加盟商提供24小时持续服务的品牌和管理团队较少；从发展的角度来看，整体应该还是很不错了。

蔡：外界盛传：经济型酒店行业已进入“泡沫”、“洗牌”时代，您怎么看？
徐：我去年提出这个观点的时候，很多人并不认可，但随着业界“跑马圈地”式的快速扩张，势必引起总部与加盟商之间的矛盾加剧、服务水平和入住率下降等问题，那些基础不扎实、管理水平欠缺、能力弱的品牌将有被淘汰的危险。

蔡：行业发展的很大瓶颈是什么？
徐：连锁系统的管理人才稀缺、从业者认识上的不足、加盟模式的不完善，导致了行业供过于求、盲目扎堆的困惑。
蔡：较美国市场相比，您觉得国内的经济型酒店够“经济”吗？
徐：不经济。国内人均GDP与美国差距不小，而酒店行业固定投入的相对比重较大，如物业、人工、水电、系统硬件等成本居高不下，导致了价格下不来，自然谈不上经济实惠了。

蔡：请您介绍下酒店的产品定位？
徐：酒店致力于打造“经典、环保、舒适、超值”的酒店产品，营造“低星级酒店的收费，高星级酒店的享受”的体验氛围。我们是提供光纤入网的免费上网的经济型酒店，在为客人提供商务办公设施和自然环保产品上都下足了功夫。

数字经济的快速发展为生活服务行业带来了新的生机。

数字技术正在改变人们的生活方式和消费习惯，越来越多的人借助数字渠道获取商品和服务，形成了一种新的数字化消费文化。

这一变化要求生活服务行业加快数字化转型的步伐，提高服务质量和效率，以满足消费者日益增长的需求。

生活服务行业的创新案例层出不穷，如物美快剪、国美管家、明净良辰等品牌在服务创新、模式创新、营销创新等方面展现了生活服务业者的深入思考和实践。

这些创新实践不仅提升了消费者的生活质量，也为行业内的其他企业提供了宝贵的经验和启示。

生活服务行业凭借其在市场聚集、服务领域拓展、城镇化进程、数字经济转型以及创新实践等方面的显著优势，正迎来一个充满机遇与挑战的新阶段。

面对未来，生活服务行业将继续以用户需求为核心，不断探索和创新，以实现更高质量的发展。