笔者于9年“五一”期间到一家大型综合超市购物,到收银台结账的时候被告知:买满20优惠可以送一张5元的抵用券。由于买了多元的东西,收银员很友好地分三次结算,使笔者获得了三张共15元抵用券。本想当天使用这三张抵用券,却被告知只能下次使用,而且不能用于购买“大家电、、健身器材、助动车、手机”等商品,并限制每笔消费限用一张抵用券,限定在原购物商场使用,使用限定为1个月。
这样的促销方式,给笔者的印象是不诚心,想设置限制条件减少抵用券的使用。从实际操作层面来分析,这种促销至少有以下两个问题:
优先,增加收银工作量,一次可以完成的收银,却要分多次结账。改进办法是:按照购买金额给付抵用券,多买多送;
第二,抵用券使用的一系列限制条件对顾客很不公平,这其实是十分“愚蠢”的营销方式。抵用券视同现金,既然是现金就应该可以购买商场的任何商品,一次结账只能用一张抵用券的规定更会增加收银的工作量,得不偿失。作为店铺,应该从方便顾客的角度出发,让顾客就近使用抵用券。
所以,笔者觉得这是一个“不得人心”的促销方案,完全不是从顾客的角度来思考问题,设计出这种促销方案的店铺一定患有“营销近视病”。
如果以顾客不方便为代价,从营销观念角度来看,那仍然是“内部导向”的营销模式,这样的营销模式很难真正获得顾客的认同。
在当前的市场环境下,尽管面临着诸多挑战,餐饮行业仍然展现出强大的生命力和广阔的发展潜力。
以下是对餐饮美食行业优势的一些分析:
市场需求旺盛,消费潜力巨大
随着生活水平的提升和城市化进程的加快,人们对饮食的需求已从基本的温饱保障转变为追求品质和体验。
无论是日常的快餐消费,还是节假日的家庭聚餐,或是朋友间的聚会宴请,都离不开餐饮业的支撑。
根据统计显示,2023年上半年全国餐饮行业营业收入完成24329亿元,同比增长达21.4%。
这样的数据充分说明了餐饮行业市场需求旺盛,消费潜力巨大。
政策支持力度加大
近年来,国家层面出台了一系列促进餐饮消费的政策,旨在推动餐饮业高质量发展。
这些政策措施包括减税降费、优化营商环境、鼓励创新研发等,为餐饮业提供了良好的发展环境。
同时,各地政府也积极响应号召,推出地方特色扶持政策,助力本地餐饮企业做大做强。
产业链条完善
餐饮行业拥有完整的产业链条,涵盖了从上游的原材料供应到下游的消费市场各个环节。
上游主要涉及粮油、蔬菜、肉类等原料的生产和供应,中游则是食品加工企业的初加工和深加工环节,下游则直接面向消费者提供服务。
这种完善的产业链条使得餐饮业能够快速响应市场需求变化,及时调整经营策略,满足消费者的多样化需求。
